Estimados clientes,
Nos complace informarles que hemos liberado una nueva funcionalidad en el Manager System, la cual permite gestionar automáticamente la suspensión o inactivación de dispositivos GPS cuando el servicio se encuentra vencido.
Esta mejora tiene como objetivo facilitar la administración de cuentas y optimizar el control de los servicios brindados a sus clientes.
1. Modalidades disponibles
La plataforma ahora permite configurar dos tipos de control cuando el servicio vence:
1️⃣ Suspensión
• La plataforma continúa recibiendo información del dispositivo GPS.
• Sin embargo, se restringe la visualización del dispositivo, usuario o cuenta dentro de la plataforma.
2️⃣ Suspensión + Inactivación
• La plataforma restringe el acceso al dispositivo, usuario o cuenta.
• El sistema deja de recibir información del dispositivo GPS hasta que el servicio sea reactivado.
2. Cómo activar la suspensión o inactivación
Para configurar esta funcionalidad, seguir los siguientes pasos:
1. Ingresar al Manager System.
2. Dirigirse al menú Administración.
3. Seleccionar el nivel en el cual se desea aplicar la configuración:
• Cuenta
• Usuario
• Dispositivo
3. Configuración del vencimiento
Al configurar la auto suspensión de una cuenta, el sistema mostrará:
• El vencimiento actual del servicio (si ya se registró previamente).
• El campo para definir la nueva fecha de vencimiento.
⚠️ Importante
Si no se marca la opción «Suspender al termino del vencimiento», por defecto la plataforma aplicará:
Suspensión + Inactivación automática de la cuenta.
Una vez realizados los cambios:
1. Presionar Guardar.
2. En la siguiente ventana se mostrará el vencimiento configurado.
En caso tuvieran alguna consulta, gustosos de atenderlos a través de nuestros medios de comunicación como WhatsApp o correo.
